حماية الخصوصية وأمان البيانات

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تاريخ آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026 · تنطبق على جميع مستخدمي تطبيق ميزان على متجر تطبيقات سلة

ضمانة ميزان الصريحة لأصحاب المتاجر

نحن في «ميزان» ندرك تماماً حساسية بيانات التجارة الإلكترونية. نؤكد بشكل قاطع أن تطبيقنا لا يطلب ولا يجمع ولا يخزن أي بيانات لعملاء متجرك أو طلباتهم أو بطاقاتهم الائتمانية. كل ما نصل إليه هو كتالوج المنتجات المعروضة وأسعارها وتكاليفها التي تدخلها بنفسك لحساب هوامش ربحك.

1. من نحن وتطبيق ميزان

«ميزان» هو تطبيق برمجي كخدمة (SaaS) موثّق ومعتمد يعمل على متجر تطبيقات منصة سلة (Salla App Store). يقدم التطبيق حلاً رقمياً لمساعدة أصحاب المتاجر الإلكترونية على مراقبة أسعار منافسيهم المعروضة علناً في السوق وحساب سعر الوحدة المتكافئ (بالكيلو، اللتر، أو القطعة)، وتعديل الأسعار مع حماية هوامش الربح.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

عند تثبيت ميزان على متجرك في سلة، نحصل فقط على البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة عبر واجهات سلة البرمجية الرسمية (Salla APIs):

معلومات هوية المتجر: معرّف المتجر في سلة (Merchant ID)، اسم المتجر، نطاق المتجر (Domain)، وباقة سلة المشترك بها.
رموز الوصول المشفرة (OAuth Tokens): رموز ربط OAuth مشفرة بتشفير AES-256 للاتصال الآمن بواجهات سلة نيابة عنك.
كتالوج المنتجات المعروضة: معرّف المنتج، الاسم، السعر الحالي، سعر التخفيض، والصورة العامة للمنتج.
البيانات التي تدخلها بنفسك: تكلفة المنتج (اختيارية)، ونسبة الحد الأدنى لهامش الربح المفضل لحمايتك.
روابط المنافسين والأسعار العامة: روابط المتاجر المنافسة التي تختار إضافتها والأسعار المعروضة علناً في واجهاتها.

3. بيانات لا نجمعها ولا نصل إليها قطعيّاً

نؤكد التزامنا الصارم بالحد الأدنى من الصلاحيات، ولا نطلب أو نقرأ نهائياً أيّاً من الآتي:

بيانات عملائك الشخصية: لا نصل لأسماء عملائك، أرقام جوالاتهم، عناوينهم، أو بريدهم.
بيانات الطلبات والمبيعات: لا نقرأ فواتير متجرك، حجم مبيعاتك المالية، أو سجل الطلبات.
بيانات الدفع والبطاقات البنكية: لا نصل أو نتعامل مع أي بيانات بنكية أو بطاقات ائتمانية على الإطلاق.

4. أسباب واستخدامات البيانات

تُستخدم البيانات المحصورة أعلاه حصراً لتمكين وظائف التطبيق التالية:

حساب أسعار الوحدة المكافئة ومقارنتها مع أسعار المنافسين بدقة حسابية.
إجراء الفحص اليومي للأسعار وتحديث شاشة مقارناتك ولوحة تحكمك.
تنفيذ طلباتك لتعديل الأسعار في سلة عند ضغطك الصريح على زر التعديل.
تطبيق درع حماية هامش الربح لمنع بيع أي منتج تحت حد الخسارة المحدد من قبلك.

5. الأمان، التشفير ومكان الاستضافة

نطبق تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

تشفير رموز الوصول: تُشفّر رموز الوصول (Access & Refresh Tokens) في قاعدة البيانات باستخدام خوارزمية التشفير العسكري AES-256-GCM بمفتاح تشفير معزول لا يمكن فكه إلا وقت الطلب.
النقل المشفر (TLS 1.3): جميع الاتصالات بين متصفحك وسلة وخوادم ميزان محمية ببروتوكولات التشفير القياسية HTTPS/TLS.
حظر التضمين الخارجي (Clickjacking Protection): لوحة تحكم ميزان محمية برؤوس أمان صارمة تمنع تضمينها خارج بيئة سلة الآمنة.

6. سياسة الاحتفاظ وحذف البيانات (Data Retention & Purge)

نلتزم بجدول زمني آلي لحذف البيانات لضمان عدم بقاء أي بيانات غير ضرورية:

نوع البيانات	مدة الاحتفاظ	آلية الحذف
رموز الربط المشفرة (Tokens)	فوري	تُحذف فور وصول إشعار إلغاء التثبيت (app.uninstalled) من سلة.
بيانات المتجر والمنتجات المربوطة	30 يوماً من الإلغاء	تُحذف كلياً من قاعدة البيانات بشكل آلي عبر مهمة التنظيف الدورية.
سجل لقطات الأسعار (Snapshots)	90 يوماً	تُحذف اللقطات الأقدم من 90 يوماً تلقائياً لتقليل تراكم البيانات.

7. حقوق التاجر وطلب الحذف الفوري

يحق لك كتاجر في أي وقت طلب حذف فوري وكامل لكافة بيانات متجرك من خوادمنا دون الانتظار لفترة الـ 30 يوماً. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@mizan.sa أو عبر الواتساب على +966 50 000 0000 وسنقوم بمعالجة الطلب وتأكيد الحذف النهائي خلال 24 ساعة عمل.

8. Privacy Policy Summary (For Salla App Store Reviewers)

English Summary

Mizan is an authorized Salla App that assists merchants with competitor price intelligence, per-unit price calculations, and profit margin protection.

What we collect: Salla Merchant ID, store name, domain, encrypted OAuth access/refresh tokens (AES-256-GCM), product catalog metadata (IDs, names, prices, images), optional unit costs entered by the merchant, and public competitor prices.

What we NEVER collect: We do NOT collect, access, or store any customer personal data, customer orders, shipping details, or financial payment credentials.

Data Retention & Deletion: OAuth tokens are immediately destroyed upon receiving the app.uninstalled webhook from Salla. Uninstalled store configurations are completely purged after 30 days. Historic price snapshots older than 90 days are automatically deleted.

Contact: For privacy inquiries or immediate data deletion requests, contact us at support@mizan.sa.