الشروط والأحكام (Terms of Service)

1. وصف الخدمة

«ميزان» هو تطبيق برمجي سحابي مصمم خصيصاً لمتاجر منصة سلة (Salla). يتيح التطبيق للتجار ربط منتجاتهم بمنتجات المنافسين المعروضة في متاجر سلة أخرى، ومقارنة أسعار الوحدات المتكافئة، وتلقي تنبيهات بالتغيرات، وتحديث أسعار البيع والتخفيض في متجرهم عبر واجهات سلة المعتمدة.

2. الفوترة، الاشتراكات، والتجربة المجانية

تخضع جميع المعاملات المالية للقواعد التالية:

• الفوترة الحصرية عبر سلة: تتم جميع عمليات الاشتراك، وتجديد الباقات، والترقية، والإلغاء حصراً عبر متجر تطبيقات سلة (Salla App Store) وفقاً لنظام الفوترة المعتمد لشركة سلة. لا نقوم بتحصيل أي مبالغ أو بطاقات ائتمانية بشكل مباشر.
• التجربة المجانية (5 أيام): يحصل كل متجر يثبت التطبيق لأول مرة على تجربة مجانية لمدة 5 أيام بمميزات باقة النمو (Growth). بعد انتهاء التجربة، يتحول الحساب تلقائياً لوضع القراءة فقط (Read-Only) ما لم يتم اختيار وتفعيل باقة مدفوعة عبر متجر سلة.
• الضرائب: الأسعار المعلنة للباقات لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)، وتُضاف ضريبة القيمة المضافة بمعرفة منصة سلة عند إتمام الفاتورة.

3. طبيعة بيانات المنافسين ومسؤولية التاجر

تُجمع أسعار المنافسين المعروضة في ميزان من واجهات المتاجر العامة بشكل دوري. ويقر التاجر ويوافق على الآتي:

• البيانات المقدمة هي بيانات مساعدة استرشادية قد تتغير لدى المنافس في أي لحظة. لا يضمن التطبيق مطابقة الأسعار المعروضة في حال حدوث تغييرات لحظية لدى المنافس لم يتم فحصها بعد.
• يتحمل التاجر وحده كامل المسؤولية التجارية والقانونية عن أي تعديل يُجريه على أسعار منتجاته أو تخفيضاتها داخل متجره في سلة، بما في ذلك الالتزام بالأنظمة التجارية وحماية المستهلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. الاستخدام المقبول والمحظورات

يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق للأغراض التجارية المشروعة فقط لمتابعة متاجره وإدارتها، ويُحظر تماماً:

• محاولة تفكيك الكود المصدري أو إجراء هندسة عكسية للتطبيق.
• استخدام أي وسائل آلية غير مصرح بها للضغط على خوادم التطبيق أو تعطيل عمله.
• إضافة نطاقات غير تابعة لمنصة سلة أو محاولة استغلال التطبيق في أي أغراض تضر بالغير.

5. توفر الخدمة والتحديثات

نسعى للحفاظ على توفر التطبيق بنسبة 99.9%، ومع ذلك قد تخضع الخدمة لأعمال صيانة دورية مجدولة أو انقطاعات طارئة ناتجة عن تحديثات خوادم سلة أو شبكات الإنترنت الخارجية. يحتفظ ميزان بحق تحسين أو تعديل وظائف التطبيق لتحسين جودة الخدمة.

6. حدود المسؤولية (Limitation of Liability)

يُقدم التطبيق على أساس «كما هو» (As-Is). إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، لا يتحمل تطبيق ميزان أو مطوروه أي مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة، أو أرباح فائتة، أو أضرار ناتجة عن قرارات التسعير التي يتخذها التاجر، أو عدم توفر منتجات المنافسين، أو تعطل مؤقت في واجهات برمجة منصة سلة.

7. إلغاء الاشتراك والإنهاء

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر متجر تطبيقات سلة. عند إلغاء الاشتراك أو إلغاء تثبيت التطبيق، تسري أحكام سياسة الخصوصية الخاصة بحذف البيانات فوراً. يحتفظ التطبيق بحق تعليق أو إنهاء وصول أي متجر يثبت انتهاكه لهذه الشروط أو استغلاله للخدمة بطرق تضر بالبنية التحتية.

8. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح والقرارات السارية في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع، يختص القضاء التجاري في المملكة العربية السعودية بالنظر فيه.